سياسة الخصوصية

قد نقوم بجمع بعض البيانات التي يقدمها المستخدم بشكل مباشر عند التسجيل أو التواصل أو ملء النماذج أو طلب خدمة أو الاشتراك في برنامج أو دورة أو استشارة.

• بيانات الهوية والتواصل: مثل الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، وبيانات التواصل الأخرى.
• بيانات الطلب أو الحجز: مثل نوع الخدمة المطلوبة، تفاصيل المشروع، الرسائل المرسلة، أو أي بيانات يشاركها المستخدم عبر النماذج.
• بيانات الاستخدام التقني: مثل عنوان IP، نوع الجهاز، المتصفح، الصفحات التي تم زيارتها، وقت الزيارة، ومصدر الزيارة بشكل عام لتحسين الأداء وتجربة الاستخدام.
• بيانات الدفع والفواتير: عند شراء خدمة أو منتج مدفوع، قد يتم تسجيل بيانات مرتبطة بعملية الدفع أو الفاتورة دون الاحتفاظ ببيانات حساسة لا يلزم حفظها.

نستخدم البيانات التي يتم جمعها لأغراض تشغيلية وتجارية وخدمية مشروعة تساعدنا على تقديم تجربة أفضل وأكثر دقة واحترافية للمستخدم.

• الرد على الاستفسارات والطلبات ورسائل التواصل.
• تقديم الخدمات أو البرامج أو الدورات أو الاستشارات المطلوبة.
• إدارة حسابات الوصول للمحتوى أو المواد التعليمية أو الملفات أو الأنظمة المرتبطة بالخدمة.
• تحسين جودة الموقع وتجربة المستخدم وتطوير المحتوى والخدمات.
• إرسال تحديثات مهمة متعلقة بالخدمة أو الحجز أو التفعيل أو الدعم.
• إرسال رسائل تسويقية أو تعليمية أو تعريفية عند وجود أساس مشروع لذلك أو عند موافقة المستخدم حيث يلزم.

نحن لا نبيع البيانات الشخصية للمستخدمين لأي طرف ثالث. ومع ذلك، قد يتم مشاركة بعض البيانات في الحدود اللازمة لتشغيل الأعمال أو تنفيذ الخدمة أو الامتثال للمتطلبات القانونية.

• مزودو الخدمات: مثل أنظمة البريد الإلكتروني، الاستضافة، أدوات التحليلات، أدوات إدارة النماذج، أنظمة الدفع، أو أدوات التواصل والدعم.
• الالتزام القانوني: إذا طُلب ذلك بموجب القانون أو القرار القضائي أو لحماية حقوقنا القانونية.
• تشغيل الخدمة: إذا كانت مشاركة جزء من البيانات ضرورية لتفعيل خدمة أو دورة أو دعم فني أو تنفيذ طلب واضح من المستخدم.

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين الأداء، وتذكر بعض التفضيلات، وتحليل الاستخدام، وقياس فعالية الصفحات والحملات التسويقية.

يمكن للمستخدم التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال المتصفح الخاص به، مع العلم أن تعطيل بعض هذه الملفات قد يؤثر على بعض وظائف الموقع أو تجربة الاستخدام.

نحتفظ بالبيانات لمدة لازمة ومعقولة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو للوفاء بالتزامات تشغيلية أو قانونية أو محاسبية أو تنظيمية، ثم قد يتم حذفها أو أرشفتها بشكل آمن وفق ما تقتضيه الحاجة.

يجوز للمستخدم، وفق ما ينطبق قانونًا وعمليًا، طلب مراجعة بياناته أو تحديثها أو تصحيحها أو طلب حذفها أو الاعتراض على بعض أوجه المعالجة، وذلك من خلال التواصل معنا عبر وسائل الاتصال المتاحة على الموقع.

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو منصات خارجية أو خدمات طرف ثالث. نحن لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو المحتوى أو الممارسات الخاصة بتلك الجهات، ويُنصح بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بكل موقع أو منصة بشكل منفصل قبل استخدامه.

الموقع والخدمات ليست موجهة عمدًا لجمع بيانات شخصية من الأطفال دون السن الذي يتطلب موافقة قانونية مناسبة. إذا تبيّن لنا أنه تم جمع بيانات على نحو غير مقصود بالمخالفة لذلك، فسيتم اتخاذ الإجراء المناسب لحذفها أو تقييدها متى كان ذلك ممكنًا.